✔️증상

세이펜을 문제 없이 사용하다가 '외장메모리가 없어요.' 또는 '파일이 없어요. 세이 데이터를 다운로드 해주세요' 라는 음성이 나와요.

✔️이렇게 해보세요

1.외장 메모리를 재 장착 해주세요

세이펜 내부에서 마이크로 SD카드의 인식이 풀려 저장 장치가 인식이 안될 수 있습니다

2.자동 포맷 기능이 사용됐는지 확인해주세요

세이펜의 전원이 꺼진 상태에서 전원 버튼과 T버튼을 5초 이상 누르면 자동 포맷됩니다.

 PC에 연결해서 데이터가 포맷이 된 건 아닌지 확인해주세요.

⚙️AS 필요

위와 같은 확인 후에도 동일한 증상이 생긴다면, 내부 부품 문제를 의심해 볼 수 있겠습니다
이 경우 자택에서는 해결할 방법이 없어 AS서비스 센터에서 점검을 받아보시길 권장 드립니다.

고객센터 전화

1588-0593

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